Informativa sulla Privacy di Coralma – Studio di Pilates
Questa informativa viene resa in conformità al Regolamento UE 2016/679 (di seguito “GDPR”) e al D.Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali), così come modificato dal D.Lgs. 101/2018, e descrive le modalità di trattamento dei dati personali raccolti da Coralma – Studio di Pilates (di seguito “Coralma” o “Titolare”).
1. Titolare del Trattamento dei Dati
Il Titolare del trattamento è l’Associazione Coralma, con sede in Via Asiago, 24, 20128 Milano. Coralma è responsabile del trattamento dei dati personali forniti e garantisce la loro riservatezza e sicurezza.
- Telefono: 389.8919541
- E-mail: info@coralma.it
2. Tipologie di Dati Raccolti
Coralma raccoglie dati personali degli utenti e dei clienti attraverso il sito web, le piattaforme di prenotazione, moduli cartacei e canali di comunicazione come e-mail e telefono. Le categorie di dati trattati includono:
- Dati identificativi: Nome, cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono, forniti durante la registrazione ai servizi, la prenotazione delle lezioni o l’iscrizione alla newsletter.
- Dati relativi alla salute: Alcuni dati relativi alla salute (es. condizioni fisiche, preferenze sugli esercizi), se forniti volontariamente, saranno trattati con il consenso esplicito dell’interessato, ai soli fini della personalizzazione delle attività di allenamento e solo se strettamente necessari.
- Dati relativi al comportamento dell’utente: Informazioni raccolte automaticamente tramite strumenti di tracciamento (Meta Pixel e Google Analytics) per analizzare l’uso del sito web, comprendere l’interazione con i servizi offerti e migliorare l’esperienza utente.
3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- Gestione delle prenotazioni: Utilizziamo i dati per organizzare, gestire e confermare le prenotazioni delle sessioni di Pilates, inclusi cambiamenti o cancellazioni.
- Gestione degli abbonamenti: I dati personali sono necessari per amministrare le iscrizioni agli abbonamenti e gestire i relativi pagamenti e rinnovi.
- Marketing e comunicazioni promozionali: Se hai fornito il consenso, ti invieremo comunicazioni promozionali, newsletter e aggiornamenti su eventi o offerte speciali relativi ai servizi di Coralma.
- Assistenza clienti: Trattiamo i dati per rispondere a richieste di informazioni, supporto e gestione di eventuali reclami.
La base giuridica del trattamento dei dati è costituita dal consenso esplicito dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR) per quanto riguarda l’iscrizione a newsletter e attività di marketing. Per il trattamento necessario all’esecuzione dei contratti e dei servizi richiesti dall’utente, la base giuridica è il legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR).
4. Modalità del Trattamento
Il trattamento dei dati avviene con strumenti automatizzati e non, seguendo procedure e misure di sicurezza adeguate per tutelare la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati personali. Tutti i dati sono trattati in modo lecito, corretto e trasparente, e solo da persone autorizzate dal Titolare o dai responsabili incaricati del trattamento.
Non viene effettuata alcuna profilazione né decisione automatizzata basata sui dati raccolti.
5. Comunicazione e Trasferimento dei Dati
I dati personali degli utenti possono essere comunicati a terzi per il perseguimento delle finalità sopra indicate, nel rispetto delle normative vigenti:
- Terze parti autorizzate: Fornitori di servizi tecnici, come i sistemi di prenotazione e pagamento, il cui accesso è limitato alle informazioni necessarie per l’adempimento del servizio.
- Fornitori extra-UE: I dati comportamentali raccolti tramite Pixel di Meta e Google Analytics possono essere trasferiti a Meta Platforms, Inc. e Google LLC negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene in conformità agli accordi internazionali (es. clausole contrattuali standard), per garantire un livello di protezione adeguato ai dati personali.
6. Periodo di Conservazione dei Dati
I dati personali saranno conservati per il periodo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti:
- Dati per la gestione delle prenotazioni e abbonamenti: Conservati per la durata del rapporto contrattuale e per i successivi dieci anni, come richiesto dagli obblighi fiscali e contabili.
- Dati per finalità di marketing: Fino alla revoca del consenso, che può essere effettuata in qualsiasi momento.
- Dati raccolti tramite strumenti di tracciamento: Conservati secondo le politiche di conservazione dei dati di Meta e Google.
7. Diritti dell’Interessato
Gli utenti hanno il diritto di esercitare i seguenti diritti nei confronti di Coralma, in qualsiasi momento:
- Diritto di accesso: Conoscere se Coralma sta trattando i tuoi dati personali e, in tal caso, richiederne una copia.
- Diritto di rettifica: Chiedere la correzione di eventuali dati personali inesatti o incompleti.
- Diritto di cancellazione: Ottenere la cancellazione dei propri dati personali, laddove applicabile, secondo quanto previsto dall’art. 17 del GDPR.
- Diritto alla limitazione del trattamento: Limitare il trattamento dei propri dati personali nei casi previsti dall’art. 18 del GDPR.
- Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i dati personali in un formato strutturato e trasferirli a un altro titolare, nei limiti di quanto previsto dall’art. 20 del GDPR.
- Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei dati per motivi connessi alla situazione particolare dell’interessato.
- Revoca del consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Per esercitare tali diritti, è possibile inviare una richiesta scritta ai contatti indicati sopra. Gli utenti hanno anche il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali in caso di presunta violazione della normativa.
8. Sicurezza dei Dati
Coralma adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, distruzione, perdita o alterazione, in linea con le prescrizioni dell’art. 32 del GDPR. Tali misure comprendono, tra le altre, la protezione dei dati da accessi non autorizzati e l’utilizzo di protocolli sicuri per il trasferimento dei dati.
9. Modifiche alla Presente Informativa
Questa informativa potrà essere periodicamente aggiornata per adeguarsi a modifiche legislative o organizzative. Gli utenti saranno informati di eventuali aggiornamenti sostanziali tramite comunicazioni appropriate, come e-mail o avvisi sul sito web.
10. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Coralma utilizza cookie di monitoraggio e marketing, inclusi Meta Pixel e Google Analytics, per raccogliere informazioni sull’uso del sito e comprendere le preferenze degli utenti. Questi strumenti ci permettono di analizzare il traffico e migliorare i servizi offerti. Per informazioni dettagliate sui cookie, è possibile consultare la Cookie Policy di Coralma.
